Конверсія є одним з найважливіших показників ефективності маркетингової діяльності. При її розрахунку можна легко виявити наявні вади в ланцюжку продажів, перевірити результативність рекламних методик, а також виявити точки зростання рентабельності інтернет-ресурсу. Ми вирішили підготувати детальний посібник, який допоможе всім охочим розібратися в тому, що собою являє конверсія, які чинники на неї впливають, а також яка роль відводиться їй у рекламі.
Топові Рекламні мережі в арбітражі трафіку можна знайти на сайті у AffCommunity
Що собою являє конверсія?
Під цим терміном мають на увазі співвідношення кількості здійснених цільових дій (купівля, реєстраційна процедура, заявки та інші) до сумарної кількості гостей сайту. Цей показник допомагає перевірити, наскільки результативними є маркетинг і бізнес-процеси, фінансовіддача від реклами і як загалом працює сайт.
Припустимо, що через контекстну рекламу перейшла сотня відвідувачів, з яких десять здійснили якусь цільову дію. Це говорить про те, що показник перебуває на рівні 10%.
Що впливає на конверсію?
Показник не є статичним, він регулярно змінюється під впливом низки зовнішніх аспектів:
- Просування сайту. Включає в себе використання відповідних запитам ключів, розширення семантики, а також підбір фраз, що допомагають просунути сайт у видачі системи пошуку.
- Особливості обраної ніші. На діяльність може впливати коливання попиту на продукцію залежно від сезону, або активність інших компаній, у яких з’являються цікаві новинки і більш привабливі альтернативи.
- Особливості бізнесу. У разі сайту закусочної зі службою доставки конверсія може досягати позначки 30%, оскільки тут все гранично очевидно: багато хто заходить на нього саме замовити поїсти, а не просто розглядати каталог. У разі інтернет-магазинів з побутовою технікою або продукцією для спорту показник у 2% вже буде гідним результатом, оскільки покупцям потрібно довго порівнювати розцінки, технічні специфікації та враховувати інші нюанси.
Крім цього, є і внутрішні чинники, що стосуються виконання сайту:
- привабливість дизайну;
- зручність у використанні;
- складність форми заявки;
- наявність опису у продукції, фото, відео;
- чи є варіант сайту для планшетів і смартфонів;
- ступінь оптимізації коду, наскільки спритно завантажуються сторінки.
Роль конверсії в рекламуванні товарів і послуг
У разі реклами багато хто помилково приймає конверсію за клікабельність (CTR), що вказує на співвідношення кліків до сумарного значення демонстрацій реклами. За низького значення клікабельності раціональніше оплачувати саме кліки. Якщо ж CTR досить великий, тоді краще вкладатися в покази.
Будь-який арбітражник зможе самостійно провести розрахунки, просто використовуючи таку формулу: число кліків на банері / сумарна кількість користувачів, які звернули увагу на оголошення * 100%.
Клікабельність тісно перетинається з конверсією. Якщо CTR перебуває на низькому рівні, то найвірогідніше, що вже на початковому етапі воронки виникнуть небажані тенденції через відсутність унікальної торгівельної пропозиції, неправильне налаштування таргетингу або дизайну банера, на який потенційна аудиторія не звертає уваги.
Висновок
Конверсія в разі реклами завжди прив’язується до конкретної дії: проходження реєстраційної процедури на сайті, завантаження переліку цін/буклета, підписка на розсилку. До того ж іде облік тільки тих гостей ресурсу, які прийшли через банери – інші джерела трафіку не відіграють ролі.